Gyártófüggetlen hardverkarbantartás (Third Party Maintenance)
A vállalati IT infrastruktúra folyamatos működésének biztosítása kritikus üzleti feladat. Egyértelmű, hogy az adatközponti eszközök nem maradhatnak támogatás nélkül. De mi van, ha kifut a gép vásárlásával megkötött garancia időtartama? A gyártók sok esetben kihasználják a helyzetet és irreálisan magas áron biztosítják a garanciakiterjesztést a meglévő eszközökre, ezzel is ösztönözve a felhasználókat az újabb beszerzések indítására.
Mi egy kedvezőbb, felhasználóbarát alternatívát biztosítunk: vállaljuk adatközponti hardvereinek garanciakiterjesztését a gyártótól függetlenül, de azonos SLA-k mellett, akár még rugalmasabb feltételekkel.
Szolgáltatásunk legfőbb jellemzői:
- 7/24 rendelkezésre állás, 1-4 órán belüli reakcióidővel helyszínen is
- Garantált hibaelhárítás vállalása 12-48 órán belül
- Fix átalánydíjas árazás, rugalmas, éves vagy havi fizetéssel
- Jelentős, 50-70%-os költségmegtakarítás a gyártói árakhoz képest
- Dedikált szervizmérnökök ügyfeleink részére
- Gyártófüggetlen, multibrand szolgáltatás, a leggyakoribb márkák és eszközök ismerete
- Rendszeres preventív karbantartás
- Kötbér és egyéb jogi garanciák vállalása
Mégis mi különböztet meg minket a piacon fellelhető kisebb-nagyobb TPM karbantartó cégektől?
- Nálunk valódi, 10 fős saját mérnökcsapat dolgozik minden nap azon, hogy a felmerülő hibákat a lehető leggyorsabban elhárítsa. Így arra is van kapacitásunk, hogy adott ügyfélnek dedikált szervizmérnöke, vagy mérnökei legyenek. Biztosított a helyismeret és gördülékenyebb a hibajavítás.
- 1991 óta fő tevékenységünk az adatközponti support. Vannak kollégák, akik már a 90-es évek óta velünk vannak. Három évtized alatt szinte nem volt olyan probléma, amivel nem találkoztunk volna.
- Lokális alkatrészbázis: jól hangzik, hogy "külső raktárban" meg "német készleten", de mi van, ha hétvége van? Vagy a futár cég késik az alkatrésszel? Hiszünk benne, hogy kritikus SLA-t csak helyi raktárkészlettel lehet biztosítani. A mi esetünkben ez valóban biztosított, budapesti, 1000 négyzetméteres központunkban, ami egyszerre szolgál raktárként, irodaként és műhelyként.
